রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

hi880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি নিজে কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষামোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই প্রযোজ্যআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
hi880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ অথবা কুকি সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা — সব ক্ষেত্রেই নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এই পথটি উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

hi880-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতিমালা নয় — এটি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আমাদের সিস্টেম কীভাবে কাজ করে তার চারটি মূল দিক নিচে দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — প্রতিটি সংযোগে এই স্তর সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি ব্রাউজিং উন্নত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে বা অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — এটি আইনি ও পরিষেবা প্রয়োজনে অপরিহার্য।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি ব্যবহার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — এই বিষয়গুলো নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, লবি নেভিগেশন উন্নত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।